Preguntas frecuentes: estatuas, pedidos y entrega
Respuestas prácticas para elegir tu estatua de resina y comprar con información clara.
¿Cuánto tarda en llegar una estatua?
La fabricación requiere 7 días, a los que se añade el tiempo de envío. Los 7 días no son el plazo total de entrega. Si compras un regalo, ten en cuenta ambas etapas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Consulta la información sobre envíos y comprueba las opciones para tu dirección y el total antes de confirmar el pedido.
¿De qué material son las estatuas?
Las estatuas se imprimen en resina y se acaban a mano en Italia. «Efecto yeso» y «efecto mármol» describen el acabado: el material es resina. Consulta los detalles en la ficha de cada artículo.
¿Cómo elijo el tamaño?
Mide el espacio donde quieres colocar la estatua. Selecciona una altura disponible en la ficha del producto y comprueba el precio de esa variante. Si tienes dudas sobre las dimensiones, contáctanos antes de comprar.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Las condiciones, plazos y posibles exclusiones figuran en la política de devoluciones y reembolsos. Consúltala antes de comprar y contáctanos para iniciar una solicitud.
¿Qué hago si un artículo llega dañado?
Contáctanos indicando el número de pedido y el problema. Conserva el embalaje y prepara fotografías del artículo y del paquete para ayudarnos a evaluar el caso.
¿Cómo puedo pagar?
Los métodos disponibles se muestran al realizar el pago. Antes de confirmar, revisa los artículos, tamaños, cantidades, dirección de entrega e importe total.