Questions fréquentes : statues, commandes et livraison
Des réponses pratiques pour choisir votre statue en résine et commander en toute connaissance de cause.
Quel est le délai pour recevoir une statue ?
La fabrication prend 7 jours, auxquels s’ajoute le délai de livraison. Les 7 jours ne correspondent pas au délai total de réception. Pour un cadeau, prévoyez ces deux étapes.
Quels sont les frais de livraison ?
Consultez nos informations sur la livraison et vérifiez les options pour votre adresse ainsi que le total avant de confirmer la commande.
De quel matériau sont faites les statues ?
Les statues sont imprimées en résine et finies à la main en Italie. Les mentions « effet plâtre » et « effet marbre » décrivent la finition : le matériau est la résine. Consultez chaque fiche produit pour les détails.
Comment choisir la taille ?
Mesurez l’espace où vous souhaitez exposer la statue. Sélectionnez une hauteur disponible sur la fiche produit et vérifiez le prix de cette variante. Contactez-nous avant l’achat si vous avez un doute sur les dimensions.
Comment fonctionnent les retours ?
Les conditions, délais et éventuelles exclusions figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Consultez-la avant l’achat et contactez-nous pour effectuer une demande.
Que faire si un article arrive endommagé ?
Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Conservez l’emballage et préparez des photos de l’article et du colis pour nous aider à examiner la situation.
Comment payer ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Avant de confirmer, vérifiez les articles, dimensions, quantités, l’adresse de livraison et le montant total.