Widerrufsrecht

Resi e diritto di recesso

Due tutele distinte. (1) Il diritto di recesso legale previsto per i consumatori dell'Unione Europea; (2) la politica di reso commerciale di 30 giorni di Taraflo. La politica di 30 giorni si aggiunge e non limita il diritto di recesso legale.

1) Diritto di recesso legale (14 giorni — consumatori UE). Se sei un consumatore nell'UE puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, senza indicare alcun motivo e senza penali. Per esercitarlo puoi usare il modulo di recesso tipo allegato alla conferma d'ordine oppure inviare una dichiarazione esplicita (anche una semplice email) a info@taraflo.shop.

Puoi ispezionare e provare l'articolo come faresti in un negozio: puoi aprire la confezione e rimuovere sigilli/involucri protettivi. Sei responsabile solo di un'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente quella necessaria a esaminare il bene (art. 57, comma 2, D.Lgs. 206/2005). L'integrità dell'imballaggio o dei cartellini non è una condizione del recesso.

Restituzione: rispedisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti inviamo noi un'etichetta di reso prepagata: il costo della restituzione è a nostro carico.

Rimborso: ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento e comprese le spese di consegna standard che hai pagato. Possiamo sospendere il rimborso solo fino a quando riceviamo l'articolo restituito o ci fornisci la prova della rispedizione.

2) Politica di reso commerciale Taraflo (30 giorni). In aggiunta al recesso legale, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione, anche se hai già provato o aperto l'articolo, a condizione che sia non danneggiato e in condizioni tali da poter essere rivenduto; per questa politica ti chiediamo, dove possibile, di conservare e includere l'imballaggio e i cartellini originali. Per avviare un reso scrivi a info@taraflo.shop; specificheremo l'indirizzo di restituzione (Via Montalenghe 5, 10147 Torino (TO), Italia). I resi inviati senza una precedente richiesta non saranno accettati.

Articoli difettosi o danneggiati. Ispeziona l'ordine al ricevimento e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o sbagliato: hai comunque la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005).

Esclusioni (solo quelle di legge). Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati realizzati su tua specifica, ai contenuti digitali forniti con tuo consenso espresso e rinuncia al recesso, e agli altri casi previsti dall'art. 59 D.Lgs. 206/2005. Gli articoli in promozione restano coperti dal recesso legale e dalla garanzia legale.

Rimborsi. Una volta approvato il reso, il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento. Per il recesso legale vale il termine di 14 giorni dalla comunicazione; per la politica commerciale di 30 giorni, il rimborso è effettuato dopo la ricezione e l'ispezione del rientro. I tempi di accredito della banca/carta possono aggiungersi.