Questions Fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, PayPal et les portefeuilles numériques disponibles sur votre appareil. Toutes les options apparaissent au moment du paiement : choisissez celle que vous préférez.
Est-elle résistante ? Combien de temps dure-t-elle ?
Oui. La résine est solide et ne se dégrade pas comme le plâtre ou la céramique. Avec un entretien domestique normal, la sculpture dure des années.
Quel est le délai de réception ?
Les pièces du catalogue partent sous quelques jours ouvrés. Les pièces sur mesure demandent plus de temps car le modèle est créé de zéro.
Comment est-elle emballée et expédiée ?
Emballage protecteur conçu pour le transport et livraison suivie. Livraison offerte en Italie et en France. Si elle arrive endommagée, écrivez-nous : nous la remplaçons.
Puis-je la commander sur mesure ?
Oui. Envoyez-nous une photo — votre chien, une personne, une idée — et nous réalisons le modèle 3D. Nous vous le montrons avant l'impression.
Chaque sculpture est-elle identique à la photo ?
Les photos sont réelles, mais chaque pièce est finie et peinte à la main : de petites différences sont normales — la preuve que ce n'est pas de la production de masse.